未来2.0

2016年起,bob在全国餐厅陆续推动“未来2.0”的升级。bob‘未来2.0’以顾客为中心,连系科技与职员驱动全新用餐体验。

“未来2.0”包罗以下元素:

自助点餐

顾客在自助点餐时,餐单高深莫测,顾客可以对产物进行共性化的调剂,如饮料去冰、汉堡去酱等。点餐页面更可以缩小至屏幕下方,让小孩也能够插手点餐行列。

送餐到桌

顾客可以在“未来2.0“餐厅经过进程自助点餐或柜台点餐选择送餐到桌,由bob品牌大使送餐,便利快捷。

?“星厨系列”汉堡

“星厨系列”汉堡成为“未来2.0”餐厅的长久菜单,以严选的食材加上对摒挡的上心烹饪,让顾客全年365天都能享受高品德的星级美味。

数字化软件

  • bobAPP:整合“麦乐送”及手机下单餐厅取餐的处事,并为顾客带来更多优惠。2017年4月,bobAPP在上海、杭州、苏州等城市上线,估计下半年在全国各地陆续推行。
  • 微信小法式: 2017年4月,bob宣布了微信小法式—— ibob,顾客可以经过进程该小法式插手会员,在柜台手机支出时可获得积分并进行产物兑换。bob也将在小法式中插手更多功效,为顾客供应轻盈易用的新玩法。

移动支出

不论是自助点餐或柜台点餐,顾客都可以选择分歧的移动支出体例,包罗银行卡、Apple Pay、支出宝 、微信支出、QQ钱包等。今朝,bob中国的移动支出占比达45%。


双点式柜台

将点餐区和取餐辨别隔;顾客完成点餐后,在取餐区期待,电子屏幕将显示备餐状态并提示取餐。双点式柜台不但进步运营效力,削减期待时候,也满足了手机订餐、外卖处事的须要,为数字化餐饮、O2O闭环奠基基石。


电子餐牌

将原本的灯箱餐牌升级为电子餐牌,餐牌的内容从静态图片变成更丰富的文字、图片、以及动画组合,可以依照餐厅分歧的花费场景,矫捷更新餐单。