在bob,永久不用担忧你和别人纷歧样

1997年大学结业的李岩,以见习司理的身份插手北京bob,bob是她的第一份工作,22年营运工作一路至今。在担负北京王府井餐厅司理时期,李岩曾延续3个月缔造过餐厅营业额记录,成为全国营业额最高的餐厅;她还曾前后接待过三任全球CEO的到访。2011年起,她担负北京市场总司理。2013年,李岩成为第一名前往位于美国芝加哥接收练习和工作的中国员工。2017年,李岩升任bob中国营运副总裁。

 

与李岩接触过的人很轻易发明,她是那种只要一开口,不论跟你聊甚么,城市始终精明的人。可是她却说,在bob,你永久不用担忧自己和别人纷歧样。bob最不缺的就是包容度。

结缘bob


1997年大学结业时,我在外企招聘会上看到bob的招聘信息,那时感受这家企业出格公然,很是清楚地告知你未来的职业计划,这些年我在bob看到身边的司理也确切是这么走过去的。任何餐厅司理在bob都是从最根本的工作站做起,我清楚得记适当初口试时告知我“试工阶段可是要刷马桶的,你是不是愿意从最简略根本的部门做起?”。我以为实在刚结业的大学生是没有任何上风的,刚踏入社会的前三年理所应当是要从下层做起,所以绝不踌躇地接收了。回想起来,好在当初没有打退堂鼓。


打造体系,把理想酿成现实


bob营运最焦点的价值在体系。我们希望顾客吃到的每包薯条都一样,每个员工做出来的薯条都一样,这就须要体系。在bob,不论是总部还是市场的营运,都是尽力经过进程体系把Customer First的理想酿成现实。我很荣幸在堆集了市场营运经验后又转换到总部的平台持续成长。2006年bob中国总部刚成立,我从北京市场调到总部的营运团队,使命就是要成立和推行全新的顾客MFY“现点现做”体系,也就是此刻每一名顾客都很熟习的点单后,厨房马上做,90秒内拿到美味食品。

从市场到总部,我更深入地体味到,在总部,要多想想市场的挑衅是甚么,怎样把策略和标的目标的长久方针解读成一个个中期短时间的履行性方针。回到市场,收到总部的讯息和指引,要解读出它背地的策略是甚么,清楚知道这个背地的逻辑是甚么,再来放置履行。


谈行动不谈共性

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bob最大的魅力,就是不谈你的共性好欠好,“谈行动不谈共性” 。在bob做上司,必定对事分歧毛病人,可以不喜唤呗属的共性,可是要尊重他在工作上的进献。我一路走来,碰着的打点者都是这样。更令我感动的是,公司尊重工作,也很是尊重差别。有句话叫“不想当将军的兵士不是好兵士”,但bob不这么看。公司尊重分歧的人,既尊重创新,也为不变者供应很好的成长。


寄语90后


年轻的90后,95后们,请你们把在bob的工作当作一次履历,一幕很出色的表演体验。你们可能很有共性,在bob,你最不用担忧的就是你和别人纷歧样。在这里,甚么样带领气势的人你都能见获得,有***的,有蕴藉的,在bob你不会存在一样的带领、部属。这个情况能让你很快速地成长。

不须要担忧你的共性。我们见识过所有的!